7月4日，一名女乘客在福州地铁一号线茶亭站突发身体不适，站立不稳，只能靠墙支撑。正在值勤中的华榕地铁保安员谢昆洋和安检员江玉芳见状立即上前搀扶并拿来椅子供乘客稍坐休息。经询问，该乘客有心脏病史并且出现了呼吸不顺畅、意识模糊的症状，情况不容乐观。保安员当即通知地铁站工作人员，工作人员火速赶到并拨打120。十分钟后，120急救人员赶到现场，安检班长及保安员协助医护人员将乘客送到了福建医科大学附属第一医院进行诊治，为乘客赢得了宝贵的就医时间。

平凡的岗位，不平凡的事迹。这场紧张有序的救援为夏日炎炎的福州增添了爱意，检验了华榕一线服务人员对突发事件的处置能力，也体现华榕集团履行国企担当、打造城市服务品牌的成效。在此次救助过程中，华榕安检和保安人员凭借强烈的社会责任感，用实际行动弘扬了助人为乐的传统美德，发扬了团结协作的优良品质，传播了社会正能量，践行了华榕“服务福州”的宗旨和理念。