2022年9月22日下午，集团所属福州地铁华榕保安有限公司1号线南门兜站安检员刘秀冰在执行安保工作时，发现一名老人未佩戴口罩，便主动上前询问其原因并为老人提供了口罩。交谈中得知该老人身体不适需要帮助，刘秀冰同志立即问其家属联系方式，并告知家属老人的身体状况和当前具体地址，最终等到家属抵达。为表衷心的感谢，老人家属送来了一面锦旗。

2022年9月23日下午，该公司2号线金屿站保安员陈信姜接到一名乘客的求助。该乘客不慎将手机、证件等遗落在地铁座位，且列车已经离开。在得知事情经过后，陈信姜一边安抚乘客情绪，询问乘客乘坐列车的大致时间、车厢号等信息，一边联系地铁工作人员帮助查找。最终，在陈信姜同志和地铁工作人员的帮助下，该乘客顺利找回了遗失物品。

刘秀冰、陈信姜在平凡的岗位中恪尽职守、乐于助人，以专业、贴心的服务为乘客提供优质的服务体验，充分体现了公司安保队伍良好的业务素质，彰显了公司安保队伍的精神风采。