“停车难”是群众反映强烈的突出问题，也是城市治理的焦点难题。泊车公司党支部积极发挥党建引领作用，深入开展“我为群众办实事”实践活动，推出停车智慧化、运营标准化、服务品质化等多项惠民举措，“智”解停车难题，满足人民群众的停车需求。

一、以群众需求为出发点，发挥党组织引领作用。

群众身边迫切关切的“小事”，便是我们为之努力的“大事”。泊车公司党支部聚焦“停车难”问题，以智慧停车项目为载体，充分发挥基层党组织和党员作用。在组织建设、服务队伍和服务水平等方面进行了一系列探索实践，将党建知识与业务技能有机结合，不断提高基层党员干部综合素质，提高服务意识和能力，推进服务型党支部建设，带领全体职工创新打造智慧停车平台，积极挖掘可利用停车资源，有效缓解周边居民停车难题。此外，泊车党支部还积极组织各类公益活动，在高考期间开放考场周边道路泊位给送考车辆免费停放，设立志愿者流动服务点，疏导考点周边交通，引导车辆停放，提高企业品牌形象。疫情期间，组织志愿者到一线开展疫情防控服务，并向一线交警捐赠N95医用口罩2000个、普通一次性口罩4000个，支援福州一线交警“战疫”，更好地服务人民群众。

二、以缓解停车难为切口，积极推进数字化转型。

为方便市民出行，解决停车难问题，泊车公司深入实际，勇于创新，打造“福州城市大脑·智慧停车系统”，依托“e福州”APP平台，打通全流程信息通道和主流支付渠道，以“先离场后付费”的无感支付模式为服务核心，配备预约停车、ETC智能缴费、低位视频停车、便民指引、实时余位查询与预约、精确导航、远程无人值守等服务，打造“一次签约，全城通停”的城市级智能化“静态交通一张网”，有效提升了城市停车智能化管理水平。系统上线后，通过地磁感应装置，读取车辆驶入驶离数据，利用车位查找、线上缴费等功能，及时精准、快速引导市民找到空闲停车位，提高泊位的利用率和周转率，让停车位“活”起来，有效缓解了中心城区停车压力，不仅方便市民出行，还为我市市容市貌的改善、营商环境的优化提升起到良好推动作用。

三、以提升服务为宗旨，贴近民生办实事。

泊车公司党支部积极架设民情沟通桥梁，真诚倾听车主心声，安排专人受理车主反映的合理诉求，耐心细致地与车主沟通协调，及时打消车主疑虑。为切实让利于民，在发改部门定价政策未调整前提下，着眼群众需求通过系统设定“首15分钟内免费停车”优惠活动，最大限度满足群众停车需求。“要服务好老百姓，首先要态度好，多点头微笑，耐心说明情况，他们总会满意的”，这是泊车巡检员殷虞琼常常挂在嘴边的一句话。长期在户外工作，常常辛苦忙碌了一天，还不被人理解，遇到不愿意缴费的车主，还会说些不中听的话。每每这时，她都会用丰富的劝导经验，微笑地向车主解释，晓之以理，动之以情。通过全体泊车人科学引导、广泛宣传停车收费相关政策，使车辆停放更加规范有序，有效改善了城市静态交通环境。